Vrácení zboží

Na conformidade com o § 1829 e seguintes do Civil Code of the Czech Republic, o consumidor tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias a contar da recepção do produto, sem necessidade de invocar motivo. 
Caso não tenha sido informado corretamente sobre esse direito, o prazo estende-se até 12 meses e 14 dias. 
Para exercer este direito, o consumidor deve comunicar‐nos (via e-mail info@zayapraha.me) a intenção de desistir e devolver o produto no estado em que o recebeu, sem uso excessivo, e preferencialmente acompanhado de todos os acessórios, embalagem e documentação.
O reembolso será efectuado no prazo de 30 dias após a receção da declaração de desistência. 
Nota: o direito de desistência não se aplica a produtos personalizados ou claramente adaptados às exigências do consumidor, ou a produtos com selagem de higiene danificada.